سياسة الخصوصية:

نُقدّر في متجر ريسنت أهمية وخصوصية بياناتك، مما يحتم علينا توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.

يرجى قراءة البنود التالية بعناية، وفي حال عدم موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه، نرجو عدم استخدام خدمات المتجر الإلكتروني.

نحتفظ بالحق في إجراء أي تغييرات أو تعديلات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ولأي سبب. وسيتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية، وتصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على المتجر الإلكتروني، دون الحاجة إلى إشعار منفصل لكل تعديل.


جمع المعلومات والبيانات الشخصية :

تشمل المعلومات التي نقوم بجمعها البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند تسجيل حسابك أو إتمام طلباتك، مثل:

  • الاسم
  • عنوان أو عناوين الشحن
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • وأي معلومات أخرى لازمة لإتمام عمليات الشراء أو التواصل معك


يحق لك عدم تزويدنا ببعض البيانات الشخصية، إلا أن ذلك قد يؤدي إلى عدم تمكنك من استخدام بعض ميزات المتجر الإلكتروني، بما في ذلك إمكانية إتمام عمليات الشراء.


البيانات المالية :

تشمل البيانات المالية المعلومات المرتبطة بوسائل الدفع الخاصة بك (مثل بيانات البطاقة الائتمانية) المستخدمة عند الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال عبر المتجر الإلكتروني.

نقوم بتخزين هذه البيانات بصورة محدودة جدًا، وفقط عند الحاجة (مثل تنفيذ عمليات استرجاع المبالغ إلى البطاقة). علمًا بأن جميع عمليات الدفع عبر البطاقات الائتمانية تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، دون أي تدخل من المتجر في قبول أو رفض عملية الدفع.


استخدام المعلومات :

تُستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتقديم تجربة تسوق سهلة، آمنة، مخصصة لك.


تشمل أوجه استخدام المعلومات التي تم جمعها ما يلي:

  • إنشاء وإدارة حسابك على المتجر.
  • تنفيذ وإدارة الطلبات والمشتريات والمدفوعات والمعاملات المختلفة.
  • إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني بخصوص حسابك أو طلباتك.
  • التواصل المباشر معك عند الحاجة بخصوص أي إشعارات أو تحديثات.
  • إدارة العروض الترويجية المخصصة لفئات معينة من العملاء.
  • تجميع بيانات إحصائية وتحليل استخدام الموقع لتحسين جودة الخدمات.
  • مراقبة وتحليل الاستخدام والإتجاهات لتحسين تجربة المستخدم.
  • تحسين كفاءة وأداء وتشغيل المتجر الإلكتروني.
  • إنشاء ملف تعريفي يساعد على تخصيص تجربتك في الزيارات المستقبلية.
  • اقتراح منتجات أو خدمات بناءً على تصفحك السابق.
  • معالجة عمليات الاسترجاع والمبالغ المستردة.
  • التواصل معك لتسوية أي أمور متعلقة بتجربتك مع المتجر.


التواصل

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب:

+966 53 721 8734