سياسة الاستبدال:
لقد حرصنا في متجر ريسنت على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك قابلة للإستبدال خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ وصولها إليك.
شروط الاسترجاع والأستبدال:
• التأكد أن المنتج المراد استبداله أو إرجاعه في حالته الأصلية السليمة
• بعد اتأكد من سلامة المنتجات التي وصلت لنا سيقوم فريق التجهيز بأرسال المنتج الجديد لكم وسوف يصل خلال يومين إلى ٦ أيام.
_ تكلفة شحن الاستبدال والاسترجاع
• سيتحمل العميل تكلفة إرسال المنتجات للموقع وتكلفة شحن طلب الاستبدال أو الأرجاع مالم يكن الخطأ بسبب إدارة الموقع. وفي حالة الارجاع يتم ارجاع المال للعميل بدون رسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام
• يتحمل المتجر رسوم الشحن من العميل إلى مركز المبيعات اذا كان سبب الأرجاع ناجم عن عيب مصنعي أو ناجم عن تأخر وصول الشحنة من 15 يوم أو ناجم عن خطأ أرسال محتوى الشحنة المطلوبة.